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La experiencia del consumidor: ¿qué nos espera?

El antiguo refrán “El cliente siempre tiene la razón” nunca falla. Año tras año las expectativas hacia las empresas se hacen más altas, ya que el cliente se hace cada vez más exigente. En este sentido, me gustaría hacer una breve observación de las formas que está tomando la experiencia del consumidor. Un factor crítico…

October 19, 2016

Posted in: Technical skills

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