Operations / Italy

Junior Operation Specialist (JOPS)


Generation è alla ricerca di un Junior Operation Specialist (JOPS) da coinvolgere nelle operazioni di gestione e sviluppo del portafoglio programmi. Il JOPS supporta il Program Manager nell’attivazione e nella gestione di uno o più programmi di formazione Generation curandone tutti gli aspetti logistico-operativi, dallo sviluppo in base alle esigenze dei datori di lavoro e delle caratteristiche previste dal profilo professionale individuato, all’implementazione e alla valutazione dei risultati. Sotto la supervisione del Program Manager, il JOPS dovrà supportare la corretta e puntuale attuazione dei programmi secondo i massimi standard di qualità in molteplici territori.

Dove Lavorerai:
In Generation, supportiamo giovani adulti ad avviare carriere professionali che siano occasioni di crescita professionale e personale, e questo di per sé ci fa alzare dal letto! Ecco alcuni altri vantaggi che sperimenterai lavorando con noi:

  •  Collaborare con uno straordinario team di persone per affrontare una delle sfide più urgenti del nostro tempo: la disoccupazione giovanile
  •  Opportunità di lasciare il segno e fare la differenza: avrai molta autonomia per dare vita al progetto Generation ed avere un impatto tangibile
  •  Esposizione ad una grande varietà di attività, progetti e persone: siamo una piccola squadra, quindi ci sono molte opportunità per essere coinvolti su diverse attività e contribuire a definire la strada di Generation!
  • Lavoro flessibile: cerchiamo di soddisfare le esigenze di modalità e luoghi di lavoro di tutto il nostro team

Scopri di più su Generation: www.generation.org

I candidati interessati sono pregati di inviare il proprio Curriculum Vitae, accompagnato da una cover letter, all’indirizzo itacareers@generation.org. Le candidature saranno riviste attraverso un processo rolling.


To be successful you'll need:

  • Capacità di costruire e mantenere relazioni con diversi stakeholder (imprese, partner formativi, candidati, ecc.)
  • Eccellenti competenze organizzative e di pianificazione
  • Attenzione ai dettagli e orientamento al risultato di alta qualità
  • Spiccato spirito di iniziativa e di risoluzione di problemi/imprevisti
  • Flessibilità e capacità di lavorare anche in un ambiente non strutturato e con ritmi di lavoro intensi caratteristici di una start-up
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale con esperienza nella produzione di report, documenti e presentazioni di alto livello e capacità di articolare in modo chiaro messaggi complessi per una vasta gamma di interlocutori
  • Capacità di lavorare in base a scadenze e determinazione al raggiungimento degli obiettivi dati
  • Eccellente conoscenza della lingua inglese, scritta e orale
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) e agilità nell’utilizzo di tecnologie e strumenti informatici
  • Disponibilità a viaggiare anche con scarso preavviso

What you'll do:

La descrizione del ruolo che segue rappresenta un’ampia descrizione delle responsabilità e potrà essere soggetta a cambiamenti in base alle necessità di Generation Italy.

Sviluppo programmi formativi

  • Supporto alla conduzione di interviste e analisi necessarie all’introduzione di nuovi programmi formativi di Generation
  • Analisi di mercato sui bisogni di profili professionali e dell’offerta formativa professionalizzante esistente
  • Supporto alla mappatura delle competenze caratterizzanti una specifica professione lavorando a stretto contatto con i potenziali datori di lavoro
  • Supporto alla redazione di documenti e materiali necessari allo svolgimento degli iter interni per la definizione e l’approvazione di nuovi programmi

Selezione, formazione, accompagnamento al lavoro e monitoraggio degli studenti

  • Supporto alla gestione del processo di individuazione e selezione dei candidati ai programmi Generation: monitoraggio delle candidature, estrazione dei dati, monitoraggio dei database e interfaccia con i fornitori per l’organizzazione e lo svolgimento dei colloqui
  • Supporto alla gestione delle attività di formazione e di accompagnamento al lavoro: organizzazione delle classi, preparazione dei materiali e degli strumenti, monitoraggio delle attività d’aula e delle performance degli studenti, interfaccia con i training provider
  • Supporto alla gestione dell’organizzazione dei colloqui degli studenti Generation con potenziali datori di lavoro partner: monitoraggio degli iter di selezione e dei database
  • Supporto al monitoraggio dello stato e della performance degli studenti dopo il collocamento: monitoraggio dei feedback dei datori di lavoro e degli studenti
  • Supporto alla gestione delle relazioni day-by-day con le organizzazioni partner per la formazione e con i fornitori, verifica con i coordinatori e i trainer del corretto andamento dei corsi
  • Raccolta, aggiornamento e analisi dei dati, attraverso tool informatici, relativi a studenti e datori di lavoro con cadenza regolare sia in fase di implementazione del programma che post-placement

Program management

  • Supporto alla supervisione dell’implementazione dei programmi di formazione di Generation
  • Monitoraggio dei programmi per assicurare il rispetto degli obiettivi di sviluppo, qualità, tempistiche e sostenibilità
  • Verifica dell’implementazione dei programmi e della somministrazione della formazione al fine di garantire allineamento con la metodologia di Generation e con le procedure operative standard delle fasi di recruiting, training, contatto degli employer, raccolta dati e analisi del ROI
  • Gestione degli strumenti di raccolta dati e supporto nella stesura di documenti di reportistica a favore dei partner e per le esigenze di rendicontazione interna ed esterna

Gestione network dei partner

  • Supporto alla gestione dei rapporti con i datori di lavoro attuali e potenziali
  • Supporto alla gestione dei partner in ambito istruzione / formazione professionale

About Generation

Worldwide, more than 75 million young people are unemployed. But many employers can’t find people with the skills they need for entry-level jobs. Generation was created in 2014 to help bridge this gap—at speed and scale.

We’re building a skills-training methodology that can serve hundreds of thousands, and eventually millions, of young people a year. And we’re building proof that this training creates real business outcomes for employers, and lasting career impact for trainees—so everyone has the incentive to invest in skills. Our goal is to help our students achieve personal and professional success—and fundamentally change their life trajectories. Generation programs prepare unemployed or underemployed young people, aged 18 to 29, for jobs in four sectors: healthcare, technology, retail/sales, and skilled trades.

Today, Generation is active in fourteen countries with diverse social, economic and labor-market contexts.