Generation Hong Kong – 香港

Customer Service (Hotel & Property Management)
客戶服務 (酒店前線及物業管理) 課程

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展開客戶服務(酒店前線及物業管理)職涯,讓您 的客人稱心滿意!

Generation 的客戶服務課程會訓練您在酒店、物業管理公司、商場及活動場館等的前線客戶服務部門工作。我們的主要服務對象為有志於客戶服務方面作長遠發展的熱心青年。

第四屆客戶服務課程資料
上課日期: 2018 年 10 月 22 日至 11 月 23 日
修讀期: 5 個星期
上課時間: 星期一至五,上午9時至下午4時,每天六小時 (一小時午飯時間)
上課地點: 九龍尖沙咀金巴利道25號長利商業大廈12樓1202室
語言: 中文(廣東話)及英語
學費: 全免
名額: 30 名(先到先得,需要通過簡單面見)
證書: 完成課程的學員將得到 Generation 創世代發出的畢業證書
查詢: 3500 2709

Generation 將會與夥伴僱主(包括四至五星級酒店,物業管理公司及活動 場館公司等)共同設計課程。夥伴僱主並將提供全職客戶服務崗位的面試機會。





查詢電話: 3500 2709


85%

香港課程畢業生於90天内找到心儀的工作


98%

畢業生認為課程提升了他們的就業準備


98%

僱主希望聘請更多Generation畢業生


95%

畢業生更了解客戶服務(酒店及物業管理)行業及其職涯

Program Details

Duration: 5個星期   |   Hours: 星期一至五,每天6小時   |   Locations: 尖沙咀

Technical Skills

  • 有效的溝通技巧
  • 處理突發情況(通過模擬情景訓練)
  • 行業知識分享及實地訪問(酒店及物業服務)

Behavior & Mindsets

  • 解難能力
  • 團隊合作
  • 同理心及客戶為本的心態
  • 壓力管理

82%

畢業生於90天内找到工作

Requirements

  • 18至29歲的青年
  • 完成中六(新高中學制)或中五(香港中學會考)或同等學歷
  • 準備就業,並於未來12個月內不會考慮修讀其他全日制課程
  • 擁有在香港合法工作的資格
  • 通過簡單網上語文及數學評估及面見

Selection Process

  • 1 填寫網上申請表
  • 2 完成網上評估
  • 3 完成並通過面見

2 Choose a program in

Customer Service - 客戶服務Starts 22/10

展開客戶服務(酒店前線及物業管理)職涯,讓您的客人稱心滿意!

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Story

敖清雯 Nat | 香港

第一屆「鼓掌 X 創世代」客戶服務(酒店前線及物業管理)課程畢業生敖清雯(Nat)於完成課程後,成功獲聘於麥當勞道貳號酒店式服務住宅公寓,擔任前台客戶服務員一職。

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