Generation Hong Kong – 香港

Customer Service (Hotel & Property Management)
客戶服務 (酒店前線及物業管理) 課程

展開客戶服務(酒店前線及物業管理)職涯,讓您的客人稱心滿意!

我們的客戶服務課程會訓練您在酒店、物業管理公司、商場及活動場館等的前線客戶服務部門工作。我們的主要服務對象為有志於客戶服務方面作長遠發展的熱心青年。

課程資料

上課日期: 2019年6月10日至7月12日
修讀期: 5 個星期
上課時間: 星期一至五,上午9時至下午4時,每天六小時 (一小時午飯時間)
上課地點: Dream Impact 夢創成真(九龍荔枝角長沙灣道760號4樓C室)

語言: 中文 (廣東話) 及英語
學費: 全免
名額: 30 名 (先到先得,需要通過簡單面見)
證書: 完成課程的學員將得到我們發出的畢業證書
查詢: 3500 2709

我們將會與夥伴僱主(包括四至五星級酒店,物業管理公司及活動場館公司等)共同設計課程。夥伴僱主並將提供全職客戶服務崗位的面試機會。

合作僱主-以下夥伴僱主將為我們的畢業生提供面試機會








Selection Process

  • 1 填寫網上申請表
  • 2 完成網上評估
  • 3 完成並通過面見

82%

畢業生於90天内找到工作


查詢電話: 3500 2709


85%

香港課程畢業生於90天内找到心儀的工作

98%

畢業生認為課程提升了他們的就業準備

98%

僱主希望聘請更多我們的畢業生

95%

畢業生更了解客戶服務(酒店及物業管理)行業及其職涯

Program Length

5個星期

星期一至五,每天6小時


Requirements

  • 18至29歲的青年
  • 完成中六(新高中學制)或中五(香港中學會考)或同等學歷
  • 準備就業,並於未來12個月內不會考慮修讀其他全日制課程
  • 擁有在香港合法工作的資格
  • 通過簡單網上語文及數學評估及面見

Location

  • 荔枝角

Skills Earned

Technical Skills


  • 有效的溝通技巧
  • 處理突發情況(通過模擬情景訓練)
  • 行業知識分享及實地訪問(酒店及物業服務)

Behavior & Mindsets


  • 解難能力
  • 團隊合作
  • 同理心及客戶為本的心態
  • 壓力管理

Customer Service - 荔枝角 Starts 10/6

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Story

黃鎮嵐Thomas | 香港

2018 年 5 月,鎮嵐成為「鼓掌 X 創世代」培訓課程的第一批畢業學員。他目前正在亞洲國際博覽館擔任客戶服務助理的工作。

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